Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stellendetails Einsatzort 33602 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche IT/IT-Dienstleistung Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin Tätigkeitsbereich Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland sucht in eine/n Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d) (ID-Nummer: 13594351)
Ihre Aufgaben: Annahme von Anrufen Aufnahme und Klassifizierung des Problems und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im SAP (Ticketerstellung) Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team Verantwortlich für die Vollständigkeit der Calldokumentation Ihre Qualifikation: Berufserfahrung wünschenswert - Willkommen sind auch Quereinsteiger Gute Computer-und InternetkenntnisseFreude an der telefonischen Betreuung mit Kunden Zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche BezahlungLohnsteigerung durch tarifliche BranchenzuschlägeWeitere Zusatzleistungen und optionale ZulagenUrlaubs- und Weihnachtsgeld Arbeitsplatzbezogene WeiterbildungsmöglichkeitenProfitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Sie arbeiten selbstständig und sind belastbar Sie sind serviceorientiert sowie haben Freude an direktem Kundenkontakt Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse Sie haben Ihren Wohnsitz in Deutschland und sind im Besitz eines Führerscheins Klasse B. Unser Angebot Unbefristeter Arbeitsvertrag Umfangreiche Sozialleistungen wie jährlich 900,- € Budget für bKV-Gesundheitsleistungen, Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge mit 75,- € / mtl.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind.
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Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei. Arbeit in der Servicekoordination des CCC Deutschland Entgegennehmen von Kunden und Technikeranrufen Planung von Vor-Ort Einsätzen für Störungen,Wartungen und Umrüstungen Einplanen von Applikationsspezialisten für die Einweisung von Medizinprodukten Ausführen von termingerechten Materialbestellungen Kommunikativ Belastbar Sicher in Wort und Schrift (Deutsch,Englisch) Sicherer Umgang mit Office Anwendungen Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864487/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Softwareentwickler (m/w/d) Java, TypeScript. Ihre Aufgaben Miterstellung von Architektur- und Umsetzungskonzepten sowie Schnittstellendesigns Programmieren von Java-basierte Server-Anwendungen in verschiedenen Themenstellungen (REST-APIs, Hadoop, …) und TypeScript basierte Front-Ends (Angular) Entwickeln von Datenmodellen und Datenbankzugriffe für relationale Datenbanken Verantwortung für Test, Rollout und Produktivsetzung von Applikationen Kundensupport im Third-Level sowie die Wartung von Applikationen Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Erfahrungen mit TypeScript, Angular, HTML5 und CSS/Less/Sass Erfahrungen als Architekt und Entwickler bei Java-basierten Enterprise-Anwendungen mit Spring Idealerweise vertiefte Erfahrungen mit Test Driven Development, Continuous Integration sowie im Sourcecode Management (Git) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support bzw. IT Helpdesk. KENNTNISSE Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind.
Stellenbeschreibung Unique Personalservice – Ihr starker Partner für den Berufseinstieg oder nächsten Karriereschritt! Mit über 50 Jahren Erfahrung und rund 135 Standorten in Deutschland bringen wir täglich qualifizierte Fachkräfte mit Top-Arbeitgebern zusammen. Ob Arbeitnehmerüberlassung oder direkte Vermittlung – wir schaffen berufliche Perspektiven.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.
Mein Arbeitgeber Unser Mandant entwickelt, produziert und vertreibt technologische Geräte, die Sicherheit, Kommunikation und Unterhaltung im familiären Umfeld unterstützen Der Fokus liegt auf GPS-fähigen Smartwatches und weiteren elektronischen Produkten, die Kindern, älteren Menschen und anderen betreuungsbedürftigen Zielgruppen mehr Schutz und zuverlässige Erreichbarkeit bieten Ergänzend werden Services wie eigene SIM-Karten, digitale Plattformen sowie umfassender Kundensupport bereitgestellt Entwicklung und Umsetzung einer Vermarktungsstrategie für den deutschen Markt Identifizierung, Ansprache und Gewinnung von B2B-Partnern wie Einzelhandelsketten, E-Commerce-Plattformen und Distributoren Ausarbeitung und Verhandlung von Handelsvereinbarungen, Preisstrukturen sowie lokalen Marketingmaßnahmen Analyse von Markttrends, Wettbewerbsumfeld und Verbraucherverhalten in Deutschland Enge Zusammenarbeit mit internationalen Marketing-, Produkt- und Logistikteams Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen, Branchenevents und Geschäftsterminen Verantwortung für die Erreichung von Wachstums-, Marktanteils- und Profitabilitätszielen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb, Business Development oder im Management eines nationalen Marktes – idealerweise in Consumer Electronics, Kindertechnologie oder verwandten Branchen Fundierte Kenntnisse des deutschen Retail- und E-Commerce-Ökosystems Unternehmerische Denkweise, hohe Eigenverantwortung und klare Ergebnisorientierung Gute Englischkenntnisse erforderlich Attraktives Vergütungspaket inkl. leistungsabhängigem variablen Anteil Die Möglichkeit, einen Markt mit hohem Wachstumspotenzial eigenständig weiter auszubauen Ein dynamisches, internationales Scale-up-Umfeld mit einem sinnstiftenden Produkt Gehaltsinformationen Je nach Erfahrungen bis zum 80.000 € Jahreszielgehalt Ihr Kontakt Ansprechpartner Sophia Repetzky Referenznummer 857721/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sophia.repetzky@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Als Partner für Menschen, die Tiere lieben, dreht sich bei uns seit mehr als 35 Jahren alles um Heimtiere. An über 440 Standorten in Deutschland und Österreich und in unserer Zentrale in Elmshorn arbeiten wir täglich daran, unsere beliebte Marke mit dem gelben Hund noch besser zu machen.
WICHTIGER HINWEIS Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können. A work permit for Germany is mandatory for this position.
Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.
Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.